Настоящие Условия использования регулируют использование сайта SCB Imóveis (scbimoveis.com) и приложения SCB Imóveis (вместе — «сервисы»). Посещая сервисы или пользуясь ими, вы принимаете настоящие Условия.
1. Кто мы
Сервисы предоставляет компания SOUTH COAST BRASIL LTDA (CNPJ 66.894.484/0001-78), расположенная по адресу: Estrada Dom João Becker 2000, Ed. Mirante Home Club, Ingleses do Rio Vermelho, Florianópolis/SC, Brasil, работающая под брендом SCB Imóveis. Риелторские услуги оказываются под ответственностью Claudia Anahi Paez, совладелицы SOUTH COAST BRASIL LTDA и риелтора (corretora de imóveis), CRECI-SC 75505-F. На сайте и в приложении можно просматривать объекты на продажу во Флорианополисе, сохранять избранное и поиски, записываться на просмотр и связываться с нашими консультантами.
2. Роль SCB Imóveis
SCB Imóveis работает в сфере посредничества с недвижимостью под ответственностью риелтора (corretora de imóveis) Claudia Anahi Paez, CRECI-SC 75505-F. Мы публикуем и продвигаем собственный портфель объектов и объекты риелторов-партнёров, которые прямо разрешили нам это, — всегда с разрешения владельца объекта или риелтора, привлёкшего объект; мы никогда не публикуем объект без разрешения. Представленные объекты принадлежат их владельцам, и их доступность и цены зависят от них. Посредничество не делает SCB Imóveis стороной договора купли-продажи, который заключается между покупателем и продавцом. На страницах, которыми поделился риелтор-партнёр, связь через WhatsApp ведётся напрямую с этим риелтором; он указывается с собственным номером CRECI и отвечает за точность предоставленных сведений и за действительность своей регистрации, которую можно проверить в компетентном Региональном совете риелторов (CRECI). Пользование сайтом и приложением бесплатно.
3. Использование сайта и приложения
Сервисы предназначены для лиц, достигших 18 лет. Просматривать сайт и приложение можно без регистрации. Вы обязуетесь использовать сервисы законно и не должны злоупотреблять ими, пытаться нарушить их работу или безопасность, извлекать их содержимое автоматизированными средствами (скрейпинг, роботы и т. п.), а также воспроизводить, распространять или повторно публиковать их содержимое без предварительного письменного разрешения. Запрет на автоматизированное извлечение не распространяется на поисковые системы и агентов, прямо разрешённых в нашем файле robots.txt, в установленных там пределах. Сведения, которые вы отправляете через формы сайта или приложение, должны быть достоверными.
4. Учётная запись в приложении
Для некоторых функций приложения — записи на просмотр, сохранённых поисков, уведомлений и ассистента (когда он доступен) — нужна учётная запись, которую можно создать с помощью эл. почты и пароля или через Apple или Google. Чтобы создать учётную запись, вам должно быть не менее 18 лет. Вы отвечаете за конфиденциальность своих данных для входа и за достоверность предоставляемой информации. Вы можете удалить учётную запись в любое время в разделе Профиль → Удалить аккаунт; удаление необратимо и описано в Политике конфиденциальности. Мы можем заблокировать или закрыть учётные записи, используемые в нарушение настоящих Условий или закона.
5. Информация об объектах и рынке
Сведения об объявлениях (цены, площади, характеристики, статус, взносы в кондоминиум и налог IPTU) и информация о районе или рынке, отображаемая на сайте и в приложении, — включая оценки, расчёты и ценовые пометки, — собираются компанией SCB Imóveis добросовестно, носят исключительно информационный характер и могут измениться или перестать быть доступными в любое время без предварительного уведомления. Они не являются обязывающим предложением или договором: условия любой сделки определяются письменным соглашением сторон. Перед принятием любого решения всегда уточняйте сведения у консультанта SCB Imóveis.
6. Визиты и связь с нами
Заявка на просмотр на сайте или в приложении — это только запрос: визит считается подтверждённым после того, как мы подтвердим его по эл. почте (или по указанному телефону либо в WhatsApp, если вы не указали адрес эл. почты), а в приложении — также в самом приложении; мы можем предложить другое время. В приложении следить за визитами, подтверждать и отменять их можно в разделе Профиль → Мои визиты. Обращение к нам через сайт, приложение или WhatsApp, а также просьба продать ваш объект не создают обязательств по покупке или продаже; любая сделка регулируется документами, подписанными её сторонами.
7. ИИ-ассистент
Ассистент приложения, когда он доступен, использует искусственный интеллект через Microsoft Azure OpenAI, чтобы предлагать объекты и отвечать на вопросы на основе объектов SCB Imóveis и сведений о районах. Ответы ассистента формируются автоматически, могут быть неполными или неточными и не являются юридической, налоговой, финансовой или инвестиционной консультацией. Ассистент может быть недоступен, ограничен или прекращён в любое время; для каждой учётной записи действует ограниченное число сообщений в день. Прежде чем полагаться на информацию, уточните её у консультанта SCB Imóveis. Ассистент — это автоматизированная система, а не человек; вы можете в любой момент написать консультанту SCB Imóveis в WhatsApp.
8. Сторонний контент и удаление
Фотографии и описания объектов предоставлены владельцем или риелтором, привлёкшим объект, и публикуются с их разрешения. Если вы являетесь правообладателем объявления или изображения и считаете, что какой-либо контент опубликован неправомерно, напишите на ola@scbimoveis.com, указав адрес (URL) страницы, конкретный контент и основание ваших прав. Мы рассмотрим запрос и, если это обоснованно, удалим или исправим контент. Через этот же канал принимаются любые другие жалобы на контент сайта или приложения.
9. Интеллектуальная собственность
Содержимое, тексты, логотипы и товарные знаки сайта и приложения (включая бренд SCB Imóveis) принадлежат компании SOUTH COAST BRASIL LTDA или их соответствующим правообладателям и не могут быть воспроизведены или использованы повторно без предварительного письменного разрешения. Фотографии объектов принадлежат их правообладателям и публикуются с разрешения.
10. Конфиденциальность и ваши данные
Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с Общим законом Бразилии о защите персональных данных (LGPD). Порядок их сбора и использования на сайте и в приложении описан в нашей Политике конфиденциальности, которая является частью настоящих Условий.
11. Ответственность
Мы стремимся к тому, чтобы сайт и приложение были точными и доступными, но в них могут встречаться ошибки, и они могут быть временно недоступны. Мы несём ответственность за свои услуги в соответствии с Кодексом защиты прав потребителей Бразилии (CDC) и применимым законодательством. Мы не отвечаем за сторонние сервисы, сайты и приложения (например, WhatsApp, Apple, Google, Meta или Microsoft), в том числе открываемые по ссылкам на сайте или в приложении, — они регулируются собственными условиями.
12. Изменения
Мы можем обновлять настоящие Условия; дата последнего обновления в начале этой страницы обозначает действующую версию. При внесении существенных изменений мы заранее уведомим вас подходящим способом, например сообщением на сайте или в приложении либо по эл. почте; если вы не согласны, вы можете прекратить пользоваться сервисами и удалить учётную запись.
13. Общие положения
Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неприменимым, остальные положения сохраняют силу. Неприменение нами мер при несоблюдении какого-либо положения не означает отказа от права требовать его исполнения. Вы не можете передавать третьим лицам права и обязанности по настоящим Условиям без нашего разрешения; мы можем передать их правопреемнику SOUTH COAST BRASIL LTDA без ущерба для ваших прав как потребителя.
14. Применимое право, подсудность и язык
Настоящие Условия регулируются законодательством Бразилии. Компетентным является суд Флорианополиса, штат Санта-Катарина, — без ущерба для права потребителя обращаться в суд по месту своего жительства согласно CDC. Настоящие Условия доступны на нескольких языках; в случае расхождений преимущественную силу имеет версия на португальском языке (Бразилия).
15. Контакты и жалобы
С вопросами или жалобами по настоящим Условиям или нашим услугам обращайтесь в SOUTH COAST BRASIL LTDA: эл. почта ola@scbimoveis.com; WhatsApp +55 48 99141-6615; почтовый адрес: Estrada Dom João Becker 2000, Ed. Mirante Home Club, Ingleses do Rio Vermelho, Florianópolis/SC, Brasil.